13.02.2022 Медицина и фармацевтика

В «Согласии» появится интерактивный полис ДМС

Объем рынка корпоративного добровольного медицинского страхования (ДМС) в 2021 году составил порядка 180 млрд руб., а это около 60 млн застрахованных сотрудников организаций, которые ждут от страховщиков и лечебных учреждений развития InsurTech, уверена Олеся Сабанова, директор по андеррайтингу личных видов страхования страховой компании «Согласие».
InsurTech – это цифровые технологии, которые экономят время, силы застрахованных по ДМС. InsurTech динамично развивается на рынке ДМС.
Для клиентов «Согласия» разработаны мобильное приложение и личный кабинет на сайте компании. Клиенты могут:
• получить полную информацию о действующих договорах страхования, оформленных в «Согласии»;
• получить полную информацию о действующих полисах ДМС для себя и детей;
• узнать контакты врачей-кураторов и связаться с ними;
• выбрать клинику на карте лечебных учреждений по программе страхования;
• оставить заявку на получение медицинской помощи или запись в лечебное учреждение из полиса ДМС;
• распечатать или скачать сам страховой полис, памятку со списком лечебных учреждений и их контактами, программу страхования с объемом включенных услуг;
• оформить страховые полисы по другим видам страхования;
• воспользоваться услугой медицинских онлайн-консультаций.
В 2022 году страховая компания «Согласие» намерена увеличить число функций мобильного приложения и личного кабинета. Например, появится интерактивный полис ДМС, где можно, один раз кликнув на соответствующую иконку, ознакомиться с объемом услуг, перечнем лечебных учреждений, возможностями врачебных онлайн-консультаций, посмотреть, в каких лабораториях на всей территории России можно сдать назначенные врачом медицинские анализы, скачать подарочный полис выезжающих за рубеж, найти аптеку, где можно получить лекарства, назначенные врачом, со скидкой 80% и многое другое.
«Многие лечебные учреждения, доступные по полису ДМС, создали свои мобильные приложения, – рассказывает Олеся Сабанова. – Застрахованные могут устанавливать их, записываться к врачам напрямую, выбирать врача (видеть его фото, резюме), время и дату записи, а результаты анализов и выписки подгружаются в приложение».
Современные клиенты привыкли решать многие бытовые вопросы через мобильные приложения и аналогичное требование предъявляют и к страховщикам. «Надеемся, в дальнейшем удастся интегрировать данные мобильных приложений лечебных учреждений с приложениями страховщиков, чтобы информация по выпискам, результатам анализов из клиник была доступна клиентам во всех источниках, что, к тому же, ускорит принятие решений о направлении застрахованных в стационар или на дополнительное исследование по результатам обследования в клиниках, где есть свое приложение», – комментирует Олеся Сабанова.
Лечебные учреждение и страховщики обсуждают тему консолидации, однако подобного рода интеграция/обмен информацией требует взвешенных решений. «Ведь тут затронута лечебная тайна пациента, персональные данные. Мы работаем в существующем юридическом правовом поле, поэтому требуется более глубокой проработка всех действий», – рассказывает эксперт.