16.10.2019 PR, реклама, маркетинг

RD Management запустила мобильное приложение BMA

Компания RD Management объявляет о запуске мобильной версии BMA (Building Maintenance & Administration) для заказчиков и арендаторов.

BMA Arendator - приложение для смартфонов на основе существующей системы BMA, которое призвано упростить реагирование на заявки пользователей услуг.

BMA Arendator позволяет оперативно оповещать о проблеме, исключая использование сторонних мессенджеров (Viber, WatsApp и т.д.) Приложение доступно на платформах Android и iOS.

Более того, в BMA Arendator по каждой заявке сохраняется переписка между исполнителем и инициатором. Приложение взаимодействует с системой опросов Survey Monkey, благодаря которой пользователи могут оценить качество проведенных работ и скорость исполнения заявки по пятибалльной шкале. Эта оценка поможет улучшить качество эксплуатации объектов недвижимости под управлением RD Management.

В связи с запуском мобильного приложения были внесены изменения в систему BMA, коснувшиеся почти всех модулей сервиса (модуль Заявок, модуль ППР, справочники и классификаторы и др.).

Дмитрий Кочергин, начальник отдела информационных технологий RD Management:
«Наша команда специалистов постоянно работает над улучшением системы BMA и вносит в ее работу новые возможности, позволяющие более эффективно взаимодействовать с заказчиками услуг и арендаторами. Мобильная версия системы была создана в связи с запросами клиентов, что позволит нам мгновенно реагировать на любую заявку и получить обратную связь».

Cтандарт качества работы RD Management
Система BMA – один из стандартов качества работы RD Management. Программа предполагает, что время реагирования специалистами на заявку не может превышать 20 минут. В настоящее время обрабатывается порядка 500 заявок в день на всех объектах, находящихся под управлением RD Management. Этот стандарт работы хорошо известен арендаторам и собственникам.


СПРАВКА:
RD Management (ООО «Р.Д. Менеджмент Сервисез» ¬ юр. название) основано в 1998 году и на сегодняшний день является ведущей компанией, которая оказывает полный комплекс услуг в области управления коммерческой недвижимостью.

В портфеле RD Management 15 объектов коммерческой недвижимости общей площадью свыше 1 100 000 кв. м. В компании работают более 700 специалистов различного профиля.

RD Management имеет опыт эксплуатации зданий в соответствии с международными экологическими стандартами BREEAM, LEED и DGNB. Профессиональный уровень RD Management подтвержден сертификатом соответствия международным стандартам качества ISO 9001:2015, ISO 14001:2015. Компания имеет сертификат СРО, который дает право заниматься консалтингом и техническим надзором на этапе строительства объекта.