26.07.2019 Оборудование, техника

Климат безопасности

В концерне «Росэнергоатом» уверены, чтобы решить все поставленные задачи по выработке электроэнергии, увеличению выручки, созданию новых продуктов, сооружению энергоблоков, необходимо обеспечить высокую культуру безопасности как приоритет в стратегии развития. Как ее уровень влияет на производственный процесс? Каков вклад человеческого фактора в безопасность? Зачем и как руководителям проявлять лидерство? За ответами на эти вопросы мы обратились к директору Смоленской АЭС Павлу Лубенскому.

– Павел Алексеевич, что в вашем понимании «культура безопасности»?
– Я связываю культуру безопасности с личной ответственностью и неравнодушным отношением к делу. Все мы понимаем, что Смоленская АЭС – это, во-первых, объект использования атомной энергии, где все подчинено правилам и нормам, а во-вторых, родное предприятие, которое дает работу тысячам людей и стабильность в городе. Чтобы все было благополучно, необходимо анализировать каждый шаг с позиций безопасности.
Самосознание и самоконтроль – главные факторы в работе каждого атомщика. А причастность к общим целям, стремление сделать все от тебя зависящее для их достижения – показатель «здоровья» коллектива, готового решать самые трудные задачи.
– Одна из главных составляющих культуры безопасности – лидерство руководителей. Каков портрет современного лидера в атомной энергетике?
– В концерне «Росэнергоатом» разработана типовая модель лидерства, определяющая задачи, механизмы их достижения, поведенческие признаки, ожидаемые результаты.
Если обобщить, то лидер – это главный проводник принципов культуры безопасности, человек слова и дела, способный вселить в персонал уверенность. Руководитель предприятия, цеха, группы должен быть требователен к себе и подчиненным, показывать пример неукоснительного соблюдения требований ежеминутно: и при выполнении рутинных операций, и в сложных рабочих ситуациях, и в условиях ограниченного времени. Конечно, нужно общаться с сотрудниками, наставлять, обучать, развивать, наблюдать за их работой, обсуждать опыт эксплуатации, риски и их возможные последствия, контролировать, формировать доверие и атмосферу нетерпимости к нарушениям. Отношение руководителя дисциплинирует персонал.
Лидер четко представляет цели, понимает, как их достигать и, исходя из этого, выстраивает работу, грамотно распределяет обязанности, вовлекает сотрудников в поиск улучшений, развивает и поддерживает среди персонала лидерские качества. Он регулярно доводит до подчиненных причины принимаемых решений с точки зрения безопасности, добивается выполнения той задачи, которую поставил.
Доказано, если руководитель – лидер, то направление, которое он возглавляет, эффективно развивается и соответствует всем требованиям. А когда все – от директора до рядового исполнителя – понимают важность и приоритетность вопросов безопасности, безопасное поведение становится привычкой, стилем выполнения работы, достигается высокий уровень культуры безопасности.
– Есть ли рецепт, как персоналу избежать ошибок при выполнении поставленных задач? Возможна ли совершенно безошибочная работа?
– Опыт показывает, что ошибки присущи абсолютно всем, даже лучшим специалистам. Никто не застрахован, такова природа человека. Однако к наибольшему риску совершить неправильные действия приводит самонадеянность, когда человек, тысячи раз выполнив рутинные операции, расслабляется, снижает концентрацию внимания, таким образом, рискует сделать ошибку или получить травму.
Мы не имеем права допускать чувства самоуспокоенности, отступлений от принятых норм, какими бы соблазнительными ни были доводы о «более простом» или «более быстром» способе выполнения работ, когда речь идет о безопасности. Многие ошибки изначально снимает наличие четырех позиций: высокая квалификация персонала, грамотные, безопасные процедуры, строгое их выполнение и контроль.
О своих ошибках, промахах нужно честно и подробно сообщать, не опасаясь наказания. Это делать легче, когда в коллективе сформирована атмосфера доверия. Выяснение причин позволяет предотвратить негативное событие на ранней стадии.
Очень важен критический подход. Прежде чем приступать к решению поставленной задачи, мы обязаны применить принцип STAR (остановись – подумай – исполняй, наблюдай и проверяй). Этот принцип позволяет «не попасть в ловушку» – спешку, отвлечение внимания или вмешательство в процесс со стороны, чрезмерную уверенность в себе. Эффективен он и при выполнении повторяющейся работы, доведенной до автоматизма, о чем я говорил ранее.
– Как известно, руководители концерна «Росэнергоатом» – центрального аппарата и филиалов – взяли на себя личные обязательства по развитию культуры безопасности. В чем они заключаются?
– Среди личных обязательств директора Смоленской АЭС – не обвинение работника, сообщившего о нарушении или допущенной ошибке, проведение бесед об обеспечении безопасности с персоналом, пример в применении средств индивидуальной защиты при проведении обходов и контроль их применения сопровождающими лицами, выборочное посещение экзаменационных комиссий.
– Какие мероприятия по развитию культуры безопасности реализуются в 2019 году?
– В первую очередь, обращаем внимание на качество обходов. Необходимо, чтобы они всегда заканчивались формализацией выявленных недостатков. Кроме того, действует программа по предотвращению неправильных действий сотрудников, обмену опытом (совещания, взаимные визиты, изучение положительных практик) между филиалами и дочерними обществами концерна, развитию горизонтального взаимодействия в подразделениях и сменах (перекрестные аудиты). Подготовили внештатного инструктора, чтобы обеспечить обучения всего персонала культуре безопасности. Тематика «Лидерство в целях безопасности» будет включена в программы подготовки и поддержания квалификации начальников смен станции, начальников смен блоков, операторов блочных щитов управления.
Впервые по итогам года будет оцениваться деятельность уполномоченных по культуре безопасности. Рассматривается вопрос об их мотивации. Эти специалисты – помощники в достижении результата.
Руководителям подразделений стоит эффективнее использовать корпоративные средства информации, чтобы знакомить с подходами к обеспечению безопасности, планами развития, сообщать о положительных практиках коллективов, демонстрировать значимость персонала.
Хочу подчеркнуть, что все средства, инструменты и мероприятия, работают в том случае, если работник ощущает себя хозяином на рабочем месте, несущем персональную ответственность за безопасность – коллективную и собственную. В атомной энергетике по-другому нельзя.
Арина Глебова