26.07.2019 Торговля

Как нужно: правила обмена комплектующих в онлайн-магазинах автозапчастей

Автолюбители шутят: достаточно лишь заглянуть в интернет-магазин запчастей для иномарок, и три часа проносятся, как один миг. Volkswagen, Audi, Nissan, Kia – найдутся детали для разных машин. И если заказ комплектующих – событие приятное, то об обмене/возврате поврежденных запчастей этого явно не скажешь.

Придерживайтесь перечисленным ниже советам, и обмен/возврат никак не скажется на вашей нервной системе.

Совет №1

Перед заказом убедитесь, что онлайн-магазин действует, следуя российскому закону «О защите прав потребителей». В такой ситуации вы сможете полагаться на возврат/обмен детали автозапчасти или ремонт комплектующих за счет магазина.

Правило № 2

Закон о защите прав потребителей гласит: потребитель имеет право вернуть или обменять деталь в течение семи суток после получения заказа. Но необходимо иметь в виду 4 фактора:[list][li]не использовать продукцию, сохранив ее первоначальный вид; [/li][li]сохранять гарантийные талоны, фабричные ярлыки, техпаспорт;[/li][li]не пользоваться упаковкой продукции; [/li][li]иметь при себе документы, которые подтверждают факт покупки.[/li]
В данной ситуации покупателю выплатят стоимость комплектующих, исключая расходы на транспортировку.

Совет № 3

Более того, вы можете написать в интернет-магазин автозапчастей через 14 дней при обнаружении поврежденного продукции. Автозапчасть будет послана на профессиональную проверку, чтобы установить причину повреждения. Если она возникла по вине производителя, то вам отдадут всю сумму либо предложат ремонт за счет магазина в автосервисе.

Непременно изучите закон, который защищает права заказчика, чтобы обезопасить себя. И заглядывайте исключительно в проверенные магазины, к примеру, в «Автокрепеж» (avtokrepeg.net). В нем вы сможете купить запчасти ВАЗ, аналоги и оригиналы для любого автомобиля. Рекомендуем!