12.09.2018 PR, реклама, маркетинг

Опрос покупателей «Пятерочка»

На прошлой неделе мы получили запрос на организацию опроса покупателей федеральной торговой сети «Пятерочка». Провести опрос было решено в пятницу, 31 августа, в вечернее время – это обусловлено увеличением потока покупателей в магазин.

Всего было опрошено 200 покупателей. Респонденты ответили на вопросы о качестве звуковой рекламы в магазине, а также ей дали свою оценку.

Провести опрос – это многоцелевая задача, способная решить маркетинговые вопросы и получить обратную связь от клиентов. Чтобы результаты опроса отображали целостную и неискаженную ситуацию, следует придерживаться следующих этапов:

Определите цель опроса.
Составьте портрет целевой аудитории, выборку.
Составьте корректные, конкретные вопросы для респондентов.
Оформите опросные листы в фирменном стиле.
Выберите даты и время проведения опроса.
Найдите активных промоутеров, которые будут привлекать опрашиваемых опрятным внешним видом, улыбкой и хорошей поставленной речью.
Соберите полученные данные и проанализируйте.
Сделайте выводы.