31.05.2018 PR, реклама, маркетинг

CLIENT SERVICE FORUM 2018. III Всероссийский форум по клиентскому сервису

Мы вышли на финишную прямую!

Рады сообщить, что до старта Client Service Forum 2018 осталось три недели и программа заполнена на 95%. В списке участников уже более 100 делегатов, и мы надеемся, что вы также присоединитесь к нам 21 и 22 июня.

Представители крупнейших ритейлеров, банков, IT и телекоммуникационных компаний поделятся с аудиторией ответами и практическими решениями по широкому спектру тем. Все участники также смогут не только задать свой вопрос экспертам, но и поделиться с аудиторией своим опытом в ходе Talk-show с залом.

СПИКЕРЫ ФОРУМА:

• Дарья Юрасова, Исполнительный директор Дивизиона «Забота о клиентах», СБЕРБАНК
• Андрей Ваничев, Управляющий директор службы Заботы о клиентах, МОДУЛЬБАНК
• Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
• Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
• Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP
• Юлия Сурина, Руководитель контактного центра, TELE2 RUSSIA
• Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
• Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
• Константин Лунев, Consumer Experience Manager, PHILIPS
И многие другие …

Полная программа доступна по ссылке https://interforums.ru/cs18/program

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

• Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
• Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы
• Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
• BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
• И многое другое…

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь!