24.04.2018 Hi-tech, софт, компьютеры

Как разработчик ПО восстановил работу более 80 интернет-провайдеров во время атаки на серверы CISCO

Рассказ российской компании Carbon Soft о том, как они устраняли последствия массовой хакерской атаки.

6 апреля в 00:05 местного времени система мониторинга от Carbon Reductor DPI 8 (прим. - программное обеспечение для провайдеров) сообщила круглосуточным дежурным о падении серверов у нескольких десятков провайдеров с сообщением: «сервер перестал отвечать».

В этот день была проведена массовая хакерская атака на оборудование Cisco по всему миру.

После изучения проблемы инженерным отделом Carbon Soft обнаружено, что дело в уязвимости в программном обеспечении Cisco IOS, которая позволяет удалённо выполнять команды на устройствах Cisco.

Злоумышленники создали бота, который заходил на роутеры и оборудование провайдеров по всему миру и вместо файла с настройками и конфигурацией подставлял свой. В итоге у операторов связи и интернет-провайдеров перестали отвечать целые сегменты сети, сотни тысяч абонентов испытывали проблемы с подключением к сети Интернет или вовсе остались без него.

Хронология событий

Что было сделано сотрудниками инженерного отдела Carbon Soft для оперативного устранения последствий атаки:
00:05 Дежурным специалистам поступило несколько сообщений о недоступности серверов пользователей от системы мониторинга Carbon Soft.
00:15 Позвонив трём из них, сотрудники Carbon Soft обнаружили похожие «симптомы» и что все используют Cisco.
00:30 После локализации проблем была найдена информация на специализированных сайтах по безопасности об уязвимости Cisco IOS.
00:40 К этому времени поступили сообщения от системы мониторинга о проблемах уже у 80-ти интернет-провайдеров.
00:45 Дежурными специалистами был подключен инженерный отдел к оповещению пользователей и решению проблем.
К 03:00 ночи работа большинства провайдеров была восстановлена.

Около половины интернет-провайдеров ко времени оповещения знали об уязвимости и уже начали работы по устранению неисправности. Другие тоже не пострадали, так как узнали о проблеме от системы мониторинга и сотрудников Carbon Soft, что позволило почти незаметно для абонентов обновить программное обеспечение Cisco IOS до актуальной версии, где уязвимость была устранена.