03.11.2016 Интернет, стартапы

Sterium – он такой один. Сыграем в монополию?

В соответствии со стратегией проникновения в любой новый регион, Стериум в качестве основного приоритета ставит цель максимально быстрого роста базы объектов. При этом растет не просто база, а уникальная по актуальности, качеству и чистоте база объектов. Для интенсивного увеличения базы, помимо разработанной поддерживающей маркетинговой стратегии, мы используем и совершенствуем собственные технологии контакта с целевой аудиторией. Они во многом подразумевают эксклюзивность контакта. Большой опыт и качественный инструментарий в этом направлении проекту дала эксплуатация в тестовом регионе.

Одной из сложностей, с которыми приходится сталкиваться продавцам – несколько большая трудоемкость при подаче объявления по сравнению с обычными сайтами и досками объявлений. Это объективная сложность, если мы хотим видеть чистую и качественную базу объектов, но она существует. В то же время полная и чистая база объектов – это одна из важнейших характеристик сильного бренда Стериум. Более не существует подобных баз и обычные сайты носят звание хранилища протухших предложений.

Важно отметить очень интересную метрику, которую мы однозначно фиксируем в поведении целевой аудитории. Если наш пользователь продублировал свой объект на альтернативном ресурсе и, естественно, указал ссылку на свое качественное объявление Стериум в описании, то посетители, приходящие к нам по этой ссылке, остаются у нас навсегда – настолько очевидна разница в том, что люди видят на сайте Стериум и на обычных сайтах. На этапе тестирования и анализа проекта мы внимательно анализировали поведенческие модели и доступную статистику по обычным сайтам поиска недвижимости. В частности, очень интересно было анализировать поведение пользователей, приходящих из агрегаторов объявлений (например, с Яндекс.Недвижимости) на целевые площадки. Основная характеристика этого трафика была - 1 посетитель равен 1 просмотру. Это означает, что человек пришел на сайт, посмотрел объявление и сразу его закрыл. Люди использовали агрегатора, как инструмент поиска и не оставались на площадке с объявлением потому что сайты все одинаковые. В нашей ситуации мы фиксируем диаметрально противоположный эффект – по поведенческим характеристикам подобный трафик наилучший из всех каналов по понятным причинам. Люди видят принципиальное отличие Стериум от обычных сайтов.

Нашим достижением является то, что любой посетитель сайта может выбрать удобное для себя время и вызвать нашего фотографа. В четко обозначенное время приедет штатный фотограф Стериум и в соответствии с высокими корпоративными стандартами, очень быстро (от 30 минут до 1 часа в зависимости от площади объекта) и качественно сделает свою работу. Мы сделали процесс размещения супер-объявлений максимально комфортным, но конечно он сложнее, чем просто вбить несколько слов в стандартную анкету на обычном сайте.

Эта сложность существенно затрудняет вывод на рынок аналогичных по качеству проектов. Решение и так сложной задачи наполнения базы становится сложнее на порядки, требует принципиально иных по масштабу маркетинговых бюджетов и технологий без гарантированного результата – уже есть сильный бренд, у которого более прочные позиции на рынке в этой нише. Чем сильнее бренд и чем глубже его проникновение на рынок – тем больше проблем. Проблемой является то, что в конце концов процесс продвижения наталкивается на справедливый вопрос пользователя: «Зачем мне еще одно объявление, зачем вызывать кого-то еще раз и тратить время, если мой объект и так опубликован и объявление работает?».