27.01.2012 Образование, обучение, наука

Современные методологии бизнес-моделирования. Программные продукты для описания, анализа и управления бизнес-процессами: особенности, выбор, использование. Технологии автоматизированной разработки регламентов

Применение технологий моделирования деятельности с использованием специализированных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов позволяет создавать простые и наглядные бизнес-модели, которые помогают эффективно решать такие задачи, как:

•обеспечение прозрачности и управляемости бизнесом
•анализ и оптимизация процессов и оргструктуры, снижение издержек
•формализация и регламентация деятельности
•автоматизация и внедрение систем качества
•анализ и контроль показателей
•повышение эффективности управления персоналом
•поддержание роста и тиражирование бизнеса, и многое другое.
На семинаре подробно рассматриваются все современные методологии формализации бизнес-процессов и оргструктуры - их преимущества, недостатки, основные области применения. Рассматриваются современные программные продукты бизнес-моделирования (ППБМ) - сравнительный анализ, преимущества и недостатки, основные области применения, функциональные и интерфейсные характеристики, поддерживаемые методики бизнес-моделирования. Также будут даны рекомендации, как правильно выбрать продукт для целей конкретной компании/проекта.
Семинар-практикум содержит практические примеры. В рамках курса проводятся практические занятия по разработке основных бизнес-моделей с использованием современных методологий и программных средств.

Программа ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества и ИТ, заинтересованных в повышении прозрачности и управляемости компании.

Содержание семинара - практикума:

1-й день

•Технологии бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга
Назначение и содержание технологий бизнес-моделирования и бизнес-инжиниринга. Формализация, системный и процессный подход. Управление компанией и совершенствование ее деятельности на основе бизнес-моделей. Основные бизнес-модели, используемые на практике российскими компаниями.
•Разработка корпоративных бизнес-моделей верхнего уровня
Разработка моделей системы сбалансированных и ключевых показателей (BSC– Balanced Scorecard и KPI – Key Perfomance Indicator).Технология идентификации и структуризации бизнес-процессов верхнего уровня. Разработка моделей бизнес-направлений. Разработка моделей бизнес-процессов верхнего уровня. Разработка модели оргструктуры и распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.
•Классическая методология описания бизнес-процессов
Семь шагов описания бизнес-процессов. Определение целей и разработка методики описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Выделение первичных и вторичных входов, выходов, поставщиков и клиентов бизнес-процесса. Описание функциональной структуры бизнес-процесса. Описание потоков бизнес-процесса. Описание структуры и разработка карточек потоков. Построение диаграмм потоков объектов (DFD - Data Flow Diagram) для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ (WFD - Work Flow Diagram) для процессов нижнего уровня. Описание оргструктуры бизнес-процесса и распределения ответственности.
•Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования
Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD в различных нотациях, IDEF3, ORACLE, BAAN, "Swimmer l anes", методология БИТЕК, быстрое описание бизнес-процессов – БОП, методологии, применяемые консалтинговыми компаниями. Сравнительный анализ и выбор методологии в зависимости от решаемых задач.
•"Золотые" правила и организация работ по бизнес-моделированию
Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? "Семь золотых правил" описания бизнес-процессов. Методы сбора информации при описании бизнес-процессов. Организация работ по разработке и актуализации моделей.
2-й день

•Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
Классификация и назначение программных продуктов. Программные продукты моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов: MS Visio, ARIS, Бизнес-инженер, BPwin/AllFusion PM, Бизнес-студио, График-студио Малыш, и др.
Основные характеристики и функциональность.
•Модели, используемые в программных продуктах описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
Виды моделей методологии ARIS
Домик ARIS. Организационные, функциональные, информационные и процессные бизнес-модели. Диаграмма целей. Дерево продуктов и услуг. Дерево функций. Диаграмма окружения процесса. Диаграмма цепочки добавленной стоимости. Расширенная цепочка процессов, управляемая событиями (eEPC). Модель оргструктуры. Диаграмма типов информационных систем. Модель документов. Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Разработка интегрированной модели предприятия ARIS.

Виды моделей методологии Бизнес-инженер
«БИТЕК Карта стратегических целей», «БИТЕК Дерево продуктов и услуг», «БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса», «БИТЕК Организационная диаграмма», Модель «БИТЕК Архитектура информационной системы», «Диаграмма причин и следствий (Исикавы)», «БИТЕК Сетевая диаграмма проблем и решений». Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия в формате Бизнес-инженер.
Виды моделей методологии Бизнес-студио
Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия в формате Бизнес-студио.

Виды моделей методологии BPwin/AllFusion PM
Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка интегрированной бизнес-модели предприятия.
Виды моделей методологии MS Visio, График-студио Малыш
Разработка стратегических моделей BSC/KPI. Модели бизнес-процессов в различных нотациях. Моделирование оргструктуры компании. Разработка бизнес-модели предприятия.
•Сравнительный анализ ППБМ
Преимущества и недостатки программных продуктов описания, анализа и регламентации бизнес-процессов. Области применения. Как правильно выбрать продукт и в какой последовательности их применять?
•Технология автоматизированной разработки регламентов
Типовая технология работы с ППБМ в проектах совершенствования деятельности предприятия. Применение ППБМ для автоматизации разработки процессных и структурных регламентов, счетных карт по ключевым показателям – KPI бизнес-процессов и структурных подразделений и др. форм отчетов.•Организация проекта по внедрению программного продукта по описанию, анализу и регламентации бизнес-процессов
Основные этапы проекта, особенности внедрения. Разработка соглашения по бизнес-моделированию. Автор и ведущий семинара-практикума:

Ковалев Валерий Михайлович - ведущий консультант компании БИТЕК ("Бизнес-инжиниринговые технологии"), специалист по разработке и внедрению программных средств описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Проводит обучение по авторским курсам: бизнес-инжиниринг и информационные технологии бизнес–моделирования.