21.12.2015 Hi-tech, софт, компьютеры

Мегаплан подвел итоги форума

11 декабря 2015 года в Москве прошел форум Мегаплана. 187 владельцев и руководителей компаний собрались, чтобы поговорить об успехах и неудачах, услышать советы экспертов и познакомиться с коллегами. Они представляли инжиниринг и производство, консалтинг и туризм, строительство и образование. Участников волновали одни и те же вопросы: как продвигаться в интернете, не совершать ошибок и зарабатывать. Отвечали на них опытные бизнесмены и практики в сфере ИТ.

Маркетинг
Коммерческий директор «Юмисофт» Антон Солончук прошелся по этапам разработки сайта. Прежде чем делать сайт, он рекомендует составить список запросов, по которым пользователи его найдут, и сделать блок-схему. Убрать блоки дешевле, чем перерисовывать или перепрограммировать.

Имейл-маркетолог «Юнисендер» Андрей Калашник рассказал, как писать письма для рассылки. Его рекомендации: короткие фразы, понятные предложения, максимум смысла и «фишки» в виде картинок, цитат и статистики.

Маркетинг-менеджер «Вайбер» Михаил Пашинцев поделился опытом работы в рекламных агентствах. Заказчики не довольны качеством услуг, потому что они не понимают своих ожиданий от рекламных форматов: видеороликов, баннерной и контекстной рекламы. Агентство же работает по принципу: если клиент не просил, лучше не делать.

Предприниматель и бизнес-коуч Павел Анненков посоветовал каждой компании определить ключевого клиента — того, кто готов платить полную цену за товар и услугу. Нарисовать портрет человека с отличительными чертами и потребностями и планировать маркетинговые коммуникации с оглядкой на него.

Продажи
Управляющий партнер «Полителл» Сергей Насоновский говорил о проблемах в отделе продаж. На примере собственного бизнеса — выездного бара — он показал, как автоматизированная система учета помогает зарабатывать. В дашборде — таблице с краткими результатами, даже ночью доступны основные показатели, процент выполнения плана, прогноз продаж и выручка.

Директор по развитию «Воксимплант» Сергей Порошин продемонстрировал, как в Мегаплане звонить клиентам прямо из браузера. Еще он рассказал о новой разработке — программе, которая автоматизирует подтверждение заказа, напоминание о доставке и контроль качества услуг в интернет-продажах. Клиентам звонит робот, а оператор вмешивается, если замечает проблему.

Менеджер по продвижению фирмы «1С» Ксения Мирошкина рекомендовала автоматизировать изменение цен на сайте, в прайс-листах и коммерческих предложениях. Вручную это делать сложно и долго. Кроме того, в продажах важно отслеживать и контролировать динамику цен, учитывать себестоимость и регулярно пересматривать товарный ассортимент. Поможет учётная программа

Персонал
Директор Мегаплана Сергей Козлов рассказал, как работать с поколением Z — сегодняшними двадцатилетними. Нужно ставить конкретные задачи и ограничивать сроки, говорить коротко, но писать развернуто. Молодежь принесет пользу бизнесу, но только если компания готова меняться сама.

Не бойтесь перемен!
Приходите на второй форум Мегаплана в марте 2016 года.