27.01.2015 Строительство и недвижимость

Навстречу заявителям

За период 2014 года руководителем и заместителями руководителя филиала ФГБУ ‘’ФКП Росреестра’’ по Республике Мордовия на личном приеме принято 564 граждан. Во всех случаях гражданам давались подробные ответы по существу задаваемых ими вопросов. Повторных личных обращений граждан за отчетный период не было. По результатам проведения личного приема за отчетный период было принято два письменных обращения.
По итогам работы, за 2014 г., в адрес учреждения поступило 1021 письменное обращение граждан. Динамика поступления письменных обращений граждан неуклонно растет, так показатель 2014 года превышает аналогичный показатель 2013 года практически в 3 раз.
На все обращения дан письменный ответ с учетом норм действующего законодательства.
Наиболее характерные причины обращения граждан в орган кадастрового учета следующие:
- разъяснение вопросов о порядке исправления ошибок и изменения сведений государственного кадастра недвижимости;
- по вопросу установления границ земельных участков и порядке их согласования;
- разъяснение действующего законодательства в сфере государственного кадастрового учета, предоставлении сведений ГКН;
- вопросы, связанные с разъяснением процедур по ускорению осуществления кадастрового учета;
- представление в орган кадастрового учета заявителями вступивших в законную силу решений суда, для исполнения;
- разъяснение вопросов об определении кадастровой стоимости и передачи данных сведений в налоговые органы.
В Филиале четко налажена обратная связь с гражданами, учреждениями, организациями. Интересующие вопросы в рамках законодательства в установленной сфере граждане могут задать посредством обращения по телефону функционирующей ‘’горячей линии’’ (порядка 20 звонков от граждан в течение рабочего дня), обращения через официальный сайт и посредством электронной почты – 16 обращений. Филиал регулярно принимает участие в общественных приемных, Днях правовой помощи. Так, в рамках Дней правовой помощи оказана бесплатная юридическая консультация более чем 70 (семидесяти) граждан. В филиале Учреждения также в рамках взаимодействия со СМИ организована рубрика ‘’вопрос-ответ’’, где граждане могут задать интересующие вопросы и получить ответ специалиста. За отчетный период опубликовано более 50 статей в данной рубрике. На официальных сайтах органов местного самоуправления, информационных агентств Республики Мордовия, официальных сайтах органов государственной власти – 120 информационных материалов.
В целях организации работы по разъяснению действующего законодательства в установленной сфере деятельности в 2014 году учреждением проведена следующая работа.
1. Усилено взаимодействие со средствами массовой информации в части публикации информационных статей по освещению вопросов:
- определения кадастровой стоимости земельных участков и объектов капитального строительства;
- о порядке учета ОКС;
- о постановке на кадастровый учет земельных участков;
- об оказываемых Росреестром услугах в электронном виде;
- о взимании платы за предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости и ЕГРП;
- о возмездных услугах, оказываемых Росреестром (выездной прием и выдача документов);
- иных направлений деятельности Филиала.
За отчетный период в книгах жалоб и предложений зафиксировано 272 благодарности от граждан в адрес сотрудников учреждения.