16.09.2014 Туризм, отдых

Волков бояться - в лес не ходить?

Дорогие друзья!


В последнее время приостановило свою деятельность немалое число туроператоров, в том числе крупных и, как ранее считалось, надежных. Безусловно, сей факт может стать причиной для беспокойства. И, возможно, вас посещали мысли о том, что лучше вообще никуда не лететь, чем переживать и пребывать в состоянии «ожидания апокалипсиса». Но лишать себя отдыха – это плохое решение, тем более, это и приводит к тем последствиям, которые мы сейчас наблюдаем, а именно: череду банкротств, носящую лавинообразный характер. Паника всегда заставляет принимать людей необдуманные поступки. Страх распространяется как вирус и «поражает» умы и сердца людей. В результате: СМИ кричат о крахе туроператора. Туристы боятся и не обращаются в турагентства. Турагентства боятся и не бронируют у того или иного туроператора (кто не знает, это разные организации по структуре бизнеса). Круг замкнулся. Любой страх появляется из-за незнания, непонимания причин и недостатка информации «что происходит» и, соответственно, «что делать дальше». Человек обладающий информацией, спокойно и обдумано принимает решение, которое ему выгодно. К чему и вас призываем.


Как все устроено.

Для начала хотим рассказать о нашем «ремесле». Турбизнес, как и любой другой бизнес, зависит от своих потребителей, в данном случае, от туристов. Если ты делаешь то, что у тебя никто не покупает, ты перестаёшь это делать. Всё просто. Туризм – это огромная индустрия, в которой задействовано большое количество лиц и организаций: от «турфирм», пароходов, самолетов… до гида, который встречает вас в аэропорту с табличкой. Чтобы всё стало предельно понятно, начнем с описания «кто есть кто» и за что отвечает.
1.Авиакомпания – занимается авиаперевозками. Они предлагают регулярные и чартерные рейсы.
2.Отель – отвечает за проживание гостей (туристов).
3.Трансфер – перевозка туристов от аэропорта до отеля и обратно.
4.Туроператор – как правило, крупная организация, которая формирует и составляет «туристический продукт», для этого договаривается с первыми тремя. В случае с чартерными рейсами, заранее выкупает места блоками в самолете. Распространяет и продает предложения турагентствам (или осуществляет продажу самостоятельно).
5.Турагентство – компания или физическое лицо, отвечающие за непосредственную работу с туристами: предлагает предложения различных туроператоров таким образом, чтобы они совпали с желаниями и возможностями туристов.
6.Турпомощь – объединение, в которое с 3 марта 2012 года, обязаны вступать Туроператоры и делать обязательные взносы в компенсационный фонд.


В чем причины?

Причины банкротства связаны в первую очередь со снижение потока туристов. А у этого снижения существуют различные предпосылки:
1.Общий экономический спад (из-за внешнеполитической ситуации) повлиял на девальвацию рубля по отношению к валюте. Стоимость туристических предложений завязана на курсе валюты. По оценкам туроператоров, стоимость средней путёвки увеличилась на 20-30 %. Это повлияло на выбор направления (страны) туристом, тем самым, оценки объема продаж, которые были заложены в начале года и на основании которых бронировались отели, места в чартерных рейсах стали сильно расходиться с реальной ситуацией, это создаёт колоссальные издержки. В итоге спрос сместился в сторону стран 3 мира, а стоимость предложений на них выросла. Таким образом, турист желает уехать за 15 тыс. в Турцию, как его друг Василий в прошлом году, а цен таких нет, турагентства для своих любимых туристов ищут цену как можно ниже. Чтобы соответствовать и не работать в убыток или, по крайней мере, «уменьшить минус», туроператорам пришлось снижать цену, выпуская так называемые «горящие путевки»
2.«Горящие путевки» - как правило, за 2-3 дня от туроператора выпускаются предложения с заведомо низкой ценой, иногда даже ниже авиабилетов, чтобы эти самые авиабилеты хоть как-то «отбить». В результате туристы привыкли к этим «горящим путевкам» и ждут только их.
3.«Уход в онлайн» - Еще одной предпосылкой можно считать «уход» туристов в самостоятельное бронирование. Всевозможные онлайн сервисы предлагают забронировать отели самостоятельно, и все больше туристов пользуются этой возможностью, не смотря на то, что полная стоимость отдыха не сильно отличается от стандартных туристических предложений, а иногда даже выше их.
4.Еще одной спорной, но все же имеющей место для существования, причиной является отток туристов из госсектора. В связи с внешнеполитическим напряжением, большая доля госслужащих, полицейских и военнослужащих (тем, кому было можно) перестала выезжать заграницу. Ну, как говорится: «Все в КРЫМ!».
5.«Слухи турагентств». Паника рождает паническую коммуникацию: все больше приходится слышать сообщения о том, чтобы не бронировать у того или иного туристического агентства, такие сообщения передаются моментально по средствам интернета и соц. сетей (например, через такие ресурсы: https://vk.com/tiptu). Все это лихорадит рынок и не влияет на стабилизацию ситуации.

Надеюсь, статья стала для вас полезной и помогла чуть больше разобраться в ситуации.

Антикризисные меры

Со своей стороны, мы призываем не паниковать и спокойно оценивать ситуацию. Нужно понимать, что туристический рынок не может прекратить своё существование, потому что потребность в отдыхе и путешествии будет всегда. А изменения и кризисы часто происходят, и не только в нашей отрасли. К сожалению, мы, как и другие участники рынка, оказались невольно втянутыми в этот процесс. И, в связи с этим, ООО «АНЖЕЛИНА» предлагает свои антикризисные меры:
1.Бронирование зарубежных туров через проверенных туроператоров, которые имеют свою инфраструктуру: самолеты, отели, трансфер и гидов.
2.Отдых на курортах России.
3.Индивидуальные туры от ООО «АНЖЕЛИНА»: только регулярные рейсы, свобода для составления маршрута, бронирование отелей напрямую, индивидуальный трансфер, вылеты без задержек, документы сразу на руки!


И помните, не смотря ни на что, мы никогда не бросим наших туристов в беде!


С уважением, команда ООО «АНЖЕЛИНА»

По всем подробностям, обращайтесь:
Тел. +7(921)778-54-29 (Анжелина)
Тел. +7(952)382-95-75 (Алексей)
www.angelina-co.ru