09.09.2014 Бизнес

Польша- изменения в законе о защите прав потребителя

С каждым годом становятся все более популярными покупки в Интернет магазинах. Экономия времени, денег, а иногда заказываем товар из других регионов или даже стран. Заказывая товар, верим, что получим желанное качество, размер или другие параметры. Однако при вопросах бракованного товара или же товара другой формы, размера и т.п. становится существенным вопрос дополнительных затрат, возможности замены или же отказа от покупки. А кто в таком случае несет затраты? Особенно этот вопрос актуален при покупках в зарубежных Интернет магазинах. Для тех, кто делает покупки в польских интернет магазинах, предоставляем информацию о важных изменениях.

В Польше через четыре месяца вступают в силу изменения в законе о защите прав потребителей. Самые заметные изменения касаются прямых и Интернет продаж. Согласно новым требованиям, продавцы будут обязаны заботиться о том, чтобы их покупатель был осведомлен о всех своих правах, в том числе, на каком основании можно отказаться от покупки.

Согласно изменениям, покупатель имеет право отказаться от приобретенного товара в течении 10-14 дней без предоставления причин.

Отказаться можно на основе заявления установленной формы, которое является обязательным для всех предприятий розничной торговли. Заявление об отказе должно быть предоставлено уже в самом договоре. Таким образом, вся процедура отказа от покупки значительно упрощается.

Закон также предоставляет ответ на вопрос кто несет транспортные (почтовые) расходы при возвращении покупки и кто оплачивает потенциальный ущерб. Согласно закону, если продавец не информировал потребителя о расходах связанных с возвратом приобретенного товара, то покупатель не несет никакой ответственности и поставщик/продавец автоматически несет расходы по возвращению товара.


Как развивается рынок в Польше? Какие новые возможности? Читайте на сайте Посетить Польшу.