04.08.2014 Консалтинг

«Успехи продолжаются! Новые завершения курса «Успех путем общения»

Продолжает свою работу «Школа управления».
Тренеры-консультанты «Центра обучения «Деловая инициатива» получили новые успехи от участников по итогам завершения курса «Успех путем общения».
Вот «истории успеха», которые мы еще не публиковали:

«Этот курс я считаю очень важным для любого человека, независимо от профессии, должности. Ведь все в жизни мы получаем или отдаем с помощью общения. И насколько мы умеем управлять беседой, настолько мы достигаем результата от общения.

Я, как руководитель и предприниматель, много общаюсь с людьми. И для меня было полезным потренировать такие навыки, как внимание и его удержание, как возвращать человека к теме разговора, когда это нужно, чувствовать настроение собеседника и поддерживать его интерес, доносить сообщение до адресата, а также уметь говорить, несмотря на помехи.

Данные навыки я использую в общении, порой даже автоматически. Например, как руководитель, я задала вопрос подчиненному, сделал ли он работу? Он стал уходить от прямого ответа, рассказывая лишние подробности. Я даю подтверждение тому, что он поведал и возвращаю к моему вопросу, после чего сотрудник дал однозначный ответ «не увиливая» от него. Теперь, я всегда возвращаю к ответу подчиненного.

Другой пример, стала лучше понимать собеседника, донесено ли до них сообщение. Соответственно, мою мысль лучше слышат и понимают с другой стороны» - О.В. Шлыкова, директор рекламного агентства «Урал-Медиа».

«Курс очень понравился, применяю и практикую.

После курса «Успех путем общения» легче стало ставить «на место» тех, кто привык «вилять» в ходе разговора.

Научилась продолжать разговор, не сбиваться, удерживать внимание собеседника и возвращать его к беседе, даже если он отвлекается.

Очень полезным было упражнение «не ответ» - уже применила в общении со знакомыми» - Л.П. Мысик, заместитель генерального директора торгово-логистической компании «Премьер».