23.06.2014 Связь и телекоммуникации

Infinity Taxi: довольны и клиенты, и водители

Успешный бизнес – это всегда компромисс между стремлением создать наиболее выгодные условия для клиентов компании и ее сотрудников.
Своим опытом делится Маршенкулов Атмир, директор диспетчерской службы TAXI INFINITY:

«Мы начинающая компания, и решение о приобретении программы было принято нами одновременно с запуском службы. Приобретая решение Infinity Taxi, мы стремились максимально повысить качество обслуживания клиентов, скорость подачи машины и комфорт поездки.
Основными критериями выбора были качество программного решения и его соответствие потребностям нашего бизнеса. Для нас было важно приобрести именно тот продукт, который повысит нашу конкурентоспособность, поможет нам найти компромисс – сделать поездки выгодными и комфортными для наших клиентов и в то же время получать достаточно прибыли для того, чтобы платить достойную зарплату водителям.
Мы установили программу недавно, но изменения к лучшему уже есть.
Встроенная система мотивации Infinity Taxi позволяет начислять бонусные балы, влияющие на приоритет водителей при распределении заказов. А удобный механизм взаиморасчетов позволяет создать свою систему оплаты, удобную именно нам.
Цена поездки формируется на основании пройденного расстояния или времени в автоматическом режиме. Возможности таксометра Infinity позволяют учитывать постоянные скидки корпоративным клиентам и частным лицам, погодные условия, скорость и время движения, длительность простоя в пробках и т. п. Полная прозрачность расчетов повышает доверие наших клиентов.
На данный момент мы тестируем систему и улучшаем ее настройки.
В дальнейшем планируем улучшать систему, анализировать рынок перевозки и внедрять новые, еще более выгодные для наших водителей и клиентов услуги и тарифы».