09.12.2011 Регионы

«Результаты анкетирования участников внешнеэкономической деятельности, совершающих таможенные операции в регионе деятельности Орловской таможни»

С целью выявления проблемных вопросов в работе таможни и улучшения качества делового взаимодействия между участниками ВЭД и должностными лицами таможни, реализации мероприятий по противодействию коррупции главным государственным таможенным инспектором по психологической работе Орловской таможни проведено изучение общественного мнения.
Данный опрос проводился методом анонимного анкетирования, что обеспечило правдивость ответов и высокую достоверность полученных результатов. Всего было опрошено 40 респондентов из различных организаций Орловской области, занимающихся внешнеэкономической деятельностью (в основном представители среднего руководящего звена и исполнители из средних, крупных фирм и организаций).
В целом деятельность Орловской таможни в глазах участников ВЭД выглядит как удовлетворительная или успешная. В текущем году нет таких респондентов, оценивших деятельность таможни и таможенных постов как неудовлетворительную. Почти 30% опрошенных указали, что относятся к должностным лицам таможни с доверием, как к представителям власти, защищающим интересы государства, 44% - как к равным партнерам в решении проблем. 18% отметили, что должностные лица таможни относятся к участникам ВЭД внимательно и заинтересовано, 56% - официально и тактично.
По результатам проведенного опроса сделаны выводы, учтены все замечания, предложения и пожелания.