28.09.2011 Hi-tech, софт, компьютеры

АЦ СЕРСО получил сервисную авторизацию от Apple

Сервисная компания АЦ СЕРСО http://www.cepco.ru, авторизованный сервисный провайдер и центр ремонта цифровой электроники и вычислительной техники, объявляет о долгожданном получении сервисной авторизации Apple.

Согласно подписанного соглашения, сервисная компания АЦ СЕРСО, получила официальные полномочия проводить как гарантийный, так и платный коммерческий ремонт компьютерной и мультимедиа цифровой техники Apple. Прием клиентов и техники будет осуществляться через пункты приема АЦ СЕРСО http://cepco.ru/contacts/, а также и по внутренним логистическим каналам обслуживания бизнес-партнеров – федеральных розничных сетей и розничных компаний, продающих продукцию Apple.

Согласно подписанного соглашения в ремонт будет приниматься вся линейка продукции Apple: iPod, iPad и Mac, кроме мобильных средств связи – смартфонов iPhone. По словам Алексея Логинова, Генерального директора АЦ СЕРСО: «Несмотря на наш успешный 20-летний опыт сервисных работ по гарантийной поддержке пользователей и розничных торговых организаций, нам так и не удалось убедить компанию Apple доверить нашим специалистам в обслуживание смартфоны. Сервисная поддержка iPhone по-прежнему остается в руках продающих организаций - большой тройки операторов мобильной связи. Компания Apple ведет большую работу в области улучшения качества сервиса, гарантийной поддержки российских Пользователей. Мы очень надеемся, что наш скромный вклад в общее дело поможет достичь этой цели, и вскоре, сервисная поддержка Apple в России станет примером для многих и будет славиться тем же удобством пользования, что и всемирно известные продукты этой компании».

Теперь для Пользователей продукции Apple будут доступны такие премиальные услуги компании АЦ СЕРСО, как «quick pass» ( http://cepco.ru/make_order/ ) - предварительная on-line запись для сдачи техники в приемном пункте без очереди, и, «service Pick-Up» ( http://cepco.ru/curier/ ) - доставка сломанной и возврат уже отремонтированной техники по Москве и Московской области Курьерской службой. Причем адрес забора сломанной техники и адрес возврата отремонтированной техники могут не совпадать. По словам Михаила Фирсова, директора по работе с клиентами: «Пока данные услуги предоставляются только на территории Москвы и Московской области, но в рамках работ по внедрению системы менеджмента качества ISO 9001-2008, мы планируем уже в скором времени расширить географию оказания данной услуги».

Кроме обслуживания конечных пользователей в потребительском сегменте рынка и розничных торговых организаций, компания АЦ СЕРСО приглашает к сотрудничеству корпоративных клиентов малого-среднего бизнеса, использующих в своей работе компьютерные решения Apple, и готова оказать техническую поддержку системным интеграторам, работающим с крупными компаниями.